賣場(chǎng)指標(biāo)考核內(nèi)容

    反映各樓面銷售實(shí)績(jī)完成計(jì)劃的比率 

    計(jì)算公式：銷售完成比率=（樓面銷售實(shí)績(jī)/樓面銷售計(jì)劃）100% 

    2、人均勞效： 

    反映各樓面每一員工所實(shí)現(xiàn)的銷售額 

    計(jì)算公式：人均勞效=樓面銷售額/樓面平均人數(shù) 

    樓面平均人數(shù)=（樓面期初人數(shù)+樓面期末人數(shù)）/2 

    3、差錯(cuò)率指標(biāo)： 

    反映樓面每萬元銷售短款差錯(cuò)的比率 

    計(jì)算公式：差錯(cuò)額（短款）/樓面月銷售額*10000  0/000 

    差錯(cuò)額（短款）=串號(hào)、錯(cuò)價(jià)、盤點(diǎn)短少商品丟失金額之和 

    4、服務(wù)指標(biāo)： 

    反映樓面顧客投訴批評(píng)數(shù)占樓面人數(shù)的比率 

    計(jì)算公式：顧客設(shè)訴率=投訴次數(shù)（批評(píng)）/樓面人數(shù)*100% 

    5、出勤率指標(biāo)： 

    計(jì)算公式：出勤率=實(shí)際出勤人數(shù)/樓面人數(shù)*100% 
       來源: 中商資訊網(wǎng)     作者：同世飛天